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□梁莹

2003年9月18日，时任浙江省委书记的习近平同志亲自倡导并带头到金华市浦江县下访接待群众，推动形成了“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。20年来，“浦江经验”经历了从一地破题到全省实践、全国推广的历程，不仅是走好党的群众路线的生动实践，更对新时代做好基层治理工作提供了宝贵借鉴。广大党员干部要运用好“浦江经验”这个生动教材，向“浦江经验”借一股“亲民力”“系统力”“创新力”，以公仆之姿、务实之姿、奋进之姿不断提升破解基层难题的实绩实效，续写新时代基层治理的绚烂篇章。

向“浦江经验”借一股“亲民力”，以公仆之姿答好基层解难卷。敢不敢直面难题，是一个党员干部宗旨意识、担当精神强弱的具体表现。浦江本是浙江省内信访形势最严峻的地区之一，然而，在面对“另选他县”的建议时，习近平同志却明确说：“哪里矛盾问题多，领导干部就应该去哪里，到浦江下访不变了。”“浦江经验”展现了领导干部迎难而上的勇气，这种勇气来源于把群众当“家人”、把群众的事当“家事”的初心。这也启示我们，破解难题首先要遵循人民至上，牢记“国之大者”，把人民当成开展工作、攻坚克难的坚实依托和强大底气，敢钻“矛盾窝”，敢办“棘手事”，敢于到困难突出、矛盾尖锐的地方去听民意、察民情，在“解剖麻雀”式的调研、“七嘴八舌式”的讨论中打开工作的格局视野，拿出真招实招破解群众的急难愁盼。

向“浦江经验”借一股“系统力”，以务实之姿答好基层解难卷。基层工作中遇到的难题往往涉及面广，各种矛盾相互交织、盘根错节，若是只侧重某一方面而不进行系统考虑的话，很容易陷入“按下葫芦浮起瓢”的境地。“浦江经验”在解决信访难题时，并未就事论事，停留在个案的解决上，而是将解决单个问题的个别经验汇总为破解同类难题的有效做法，系统运用多种方法形成问题解决闭环。广大党员干部要从“浦江经验”中提升破解难题的系统思维，将破解难题放在经济社会发展全局中思考谋划，处理好一般和特殊、局部和整体、当前和长远、表象和实质的关系，既要抓住难题的“牛鼻子”进行“精准打击”，又要从全局出发落实好相关配套措施，既要立足当下做好当前工作，又要放眼未来制定发展的“远程战略”，学会抓住问题的共性，在举一反三中做到处理一类事、解决一批问题，避免“眉毛胡子一把抓”，更不能“捡了芝麻丢了西瓜”。

向“浦江经验”借一股“创新力”，以奋进之姿答好基层解难卷。难题之“难”不仅在于其复杂性，更在于其艰巨性，仅凭一时之功、一招之力是难见其效的。20年来“浦江经验”之所以能够历久弥新、展现出强大的生命力，关键在于坚持一张蓝图绘到底，在实践中将其不断丰富和发展。这也启示我们，破解难题不能仅满足于解决“眼前之困”，要认识到当前我国发展进入了机遇与挑战并存、不确定因素日益增多的时期，党员干部只有通过持续创新，转变工作方式、优化工作流程、提升工作本领，才能在多重考验叠加的局面下立于不败之地。要秉持长远眼光，从群众关心的医疗、就业、住房等具体民生问题着手，瞄准“未起之患”、善治“未病之疾”，及时发现苗头性、倾向性问题，与时俱进用好数字化、智能化手段，将不同平台、组织的资源进行整合，推进数字共享和流程优化，让群众的获得感、幸福感更有成色。